AOK plus: skolas atzīmes ārstiem



We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

AOK plus: Skolas atzīmes ārstiem: No 2011. gada janvāra pacienti var vērtēt ārstus.

(08.09.2010.) Vietējā vispārējā veselības apdrošināšanas sabiedrība AOK plus sāk jaunu vērtēšanas portālu speciālistiem un ģimenes ārstiem. Šajā portālā AOK apdrošinātās personas var novērtēt pēdējo ārsta apmeklējumu. To darot, AOK vēlas apdrošinātajam atvieglot ģimenes ārsta vai speciālista izvēli. AOK biedri var novērtēt skolas atzīmes par gaidīšanas laiku, ārstēšanu pie ārsta, tikšanās, ārsta kabineta stāvokli un ārsta palīga darbu. Veselības apdrošināšanas ārstu asociācija un Neatkarīgais pacientu konsultāciju dienests atzinīgi vērtē novērtēšanas kampaņu, taču abas asociācijas norāda, ka pacienti novērtējumus veic saskaņā ar subjektīvajiem standartiem.

AOK plus, kas tika izveidots no AOK veselības apdrošinātājiem Tīringenes un Saksijas, vēlas piedāvāt jaunu ārstu reitingu portālu internetā. Kopš 2011. gada janvāra pacienti var novērtēt savu pēdējo ģimenes ārsta vizīti vai speciālista konsultāciju. Apdrošinātās personas novērtējumā var piešķirt tā saucamās skolas atzīmes. Klases tiek piešķirtas, pamatojoties uz anketu. Tādā veidā AOK biedri var novērtēt prakses aprīkojumu, gaidīšanas laikus, tikšanās, ārsta ārstēšanas kvalitāti un ārsta palīga kompetenci. Veselības apdrošināšanas kompānija vēlas to izmantot, lai pacientiem sniegtu labāku pārskatu un nākotnē būtu vieglāk izvēlēties ārstu. Citas apdrošinātās personas var salīdzināt jau veiktos novērtējumus un tādējādi iegūt labākas norādes.

Gada sākumā līdzīgu izmēģinājuma projektu uzsāka arī citas AOK veselības apdrošināšanas kompānijas. Hamburgā, Berlīnē un Tīringenē ir līdzīgi ārstu vērtēšanas portāli cilvēkiem, kas apdrošināti ar AOK. Tā sauktajam slimnīcas navigatoram vajadzētu arī palīdzēt jums atrast pareizo klīniku. Bet atbilde nebija tāda, kādu cerēja AOK. Piedāvājuma pieņemšana atpalika no cerībām. Neskatoties uz to, AOK plāno izvērst ārstu tiešsaistes novērtēšanas kampaņu visā valstī. Kad šāds valsts mēroga ārstu reitingu portāls sāks darboties, joprojām nav zināms. Gada sākumā tika paziņots, ka šāds projekts sāksies jau šā gada rudenī. Acīmredzot vājā pacientu reakcija novērš diapazona paplašināšanos. Tomēr novērtēšanas piedāvājumu var izmantot tikai AOK apdrošināti dalībnieki. Pagaidām nav zināms, vai citas veselības apdrošināšanas kompānijas plāno šādu piedāvājumu.

Tikmēr Neatkarīgais pacientu konsultāciju dienests un Saksijas Likumā noteiktās veselības apdrošināšanas ārstu asociācija atzinīgi novērtēja ārstu tiešsaistes novērtējumu un arī atbalstīja šo kampaņu. Papildus pozitīvajiem aspektiem ir redzami arī negatīvie. Tāpēc nav izslēgts, ka apdrošinātās personas veic ārstu pārbaudes atbilstoši tīri subjektīviem standartiem. Ulrike Dzengel no neatkarīgās pacientu konsultācijas sacīja: "Šeit nevar būt ticamu paziņojumu". Tā kā šādi vērtējumi ir ļoti subjektīvi un tāpēc diemžēl pārāk neprecīzi. Katrā vērtējumā, balstoties tikai uz viņu pieredzi, bija arī subjektīvs viedoklis, kā tas turpinājās. Turklāt daudziem pacientiem, īpaši valstī, nebūtu liela ārstu izvēle. Tomēr šāds portāls varētu palīdzēt padarīt ārstu darbu caurspīdīgāku.

Šādu portālu atzinīgi novērtēja arī Leipcigas Veselības apdrošināšanas ārstu asociācija. Tomēr šeit redzams risks, ka īpaši neapmierinātiem pacientiem ir tendence veikt novērtējumu. Skolas vērtēšanas sistēma arī nav īpaši piemērota. Veselības apdrošināšanas obligāto ārstu Saksijas asociācijas valdes priekšsēdētājs Klauss Heckemans sacīja, ka īpaši neapmierināti pacienti izmantojuši šādu piedāvājumu. Tas varētu novest pie ārsta patērēta novērtējuma. Varētu rasties arī cita problēma, piemēram, ārsti ar vislabākajiem vērtējumiem varētu piedzīvot masu steigu, kas ikdienas dzīvē ir grūti pārvaldāms.

Saskaņā ar AOK Plus teikto, tiek aicināti piedalīties divi miljoni AOK plus apdrošinātu personu Saksijā. Cerams, ka tajā piedalīsies arī liels skaits pacientu. Internetā ir daudz pazīstamu vērtēšanas portālu, kur, piemēram, var novērtēt atvaļinājumu braucienus. Šie portāli ir ļoti populāri, un dažos gadījumos tie ir uzlabojuši atsevišķu pakalpojumu sniedzēju pakalpojumus. Tas varētu būt līdzīgi ar ārstu reitingu portālu. Skolas atzīmju piešķiršana varētu efektīvi uzlabot ārstu darbu. Jo pat sliktas atzīmes var uzlabot ar labiem vērtējumiem. Tādējādi ārstus varētu mudināt ievērojami uzlabot savu darbu. Pēc AOK domām, tam nevajadzētu iet tik tālu. Viens ir pretrunā ar viedokli, ka šāds novērtēšanas portāls attiecas uz “medicīnas TÜV”. Tas ir paredzēts tikai tam, lai pacientiem būtu vieglāk atrast ārstu. Bet minētajiem punktiem joprojām vajadzētu būt nozīmīgiem.

Apdrošinātais reitingu portālā var vērtēt atsevišķus kritērijus. Tiek piešķirtas skolas atzīmes. Jānovērtē sekojošais cik ilgs laiks bija nepieciešams, lai saņemtu tikšanos, kāds bija prakses aprīkojums un vispārējais stāvoklis, cik daudz laika viņš pacientam pieņēma ārstu un cik kopumā notika pacienta konsultācija. Turklāt jāpārbauda arī prakses darbinieku darbs un kompetence. Visbeidzot, arī gaidīšanas laikam vajadzētu būt šķirojamam. Apdrošinātajiem ir iespēja piešķirt atzīmes no vienas (augstākā pakāpe) līdz sešām (pilnīgi nepietiekamas).

Atliek redzēt, kā šādu reitingu portālu pieņems apdrošinātie un kā ārsti uz to reaģēs. Tāpēc mēs turpināsim ziņot. (sb)

Lasīt arī:
AOK plāno atzīmes ārstiem

Informācija par autoru un avotu



Video: Ausbildung bei der AOK Bayern


Iepriekšējais Raksts

Vakcinācija pret prostatas vēzi

Nākamais Raksts

Glābiet dzīvības kopā ar asins ziedojumiem